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△硚口区行政审批局窗口收件人员帮助企业在网上录入信息。 硚口区行政审批局建设项目审批科窗口收件人员李敏了解该公司的迫切需求后，主动提出来帮忙重新录入信息，提交消防竣工验收报告以及竣工图纸等相关资料。不到一个小时，该项目就通过了网上特殊建设工程消防验收。 李敏：“收到建设项目的资料后，我首先要初审资料是否完整，然后分发给各部门预审资料是否准确无误，最后在网上录入信息。”“今年，我帮17个建设项目在网上录入信息，均一次性通过全部审批事项。”
帮办代办提速办 硚口“店小二”释放正能量 2019年以来，硚口区行政审批局组建了一支近百人的帮办团队，涉及个人政务服务、建设项目审批、***类审批和商事登记等多个领域，主要提供政策咨询、企业帮办和送证上门，并且固定形成了审资料、询部门、核细节、排时间、定专人的服务流程。
2 上门服务
巧解老年人办事难 硚口暖心大招迭出 六角亭街民意社区居民蔡爹爹和老伴均年过8旬，患有眼疾，子女不在身边，平时出门需要互相搀扶。 一年前，蔡爹爹和老伴不慎将老年证遗失，但由于行动不便，又不知道在哪办理，便迟迟没有补办。近日，蔡爹爹这一情况反映给社区网格员蔡俊。蔡俊随即帮老人拍摄好了补办老年证所需的照片，并垫付了相关费用。考虑到老人年事已高，出门不是很方便，蔡俊便上门把补办好的老年证交到蔡爹爹的手里，让老人连连点赞
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