十堰茅箭税务局探索“全员导税”

自由的风

茅箭税务局探索“全员导税”

湖北日报讯 （通讯员兰勇、高思）今年8月的一次办税，让湖北华昌达智能装备股份有限公司财务部长吕随菊记忆犹新。

那次，她在办税间隙随口说了一句：“政府减税降费的力度越来越大，我们公司税负却出现增长的苗头，这是咋回事?”导税员潘贝听见后，第一时间将情况反馈到十堰市茅箭区税务部门涉税咨询辅导团队。当天下午，吕随菊接到茅箭税务的来访电话。次日，茅箭税务大企业辅导团队上门给华昌达公司税负分析辅导，开出详尽的“体检报告”。9月，华昌达公司税负成功回落。

“随口一句话，作用可真不小。”吕随菊说。

这得益于茅箭税务局探索“全员导税”服务。今年，该局从各股室抽调业务骨干，组建导税团队。为纳税人提供涉税办理咨询引导，一旦发现涉税疑难，第一时间传送至线上辅导团队，为纳税人解答税收、财务问题，提供全方位服务。

刘女士初开公司，9月30日来办税服务厅缴社保，两名导税员引导她到窗口、打印社保缴纳明细，现场演示线上缴费步骤。原本心情忐忑的刘女士，不到10分钟就走完了全部流程，她说：“没想到这么顺利。”

今年以来，茅箭税务局累计为纳税人提供“全员导税”服务482人(次），线上辅导团队为纳税人解决涉税疑难63件。