地铁票为何只能当天退票？地铁集团这样解释

自由的风

“地铁票当天没有使用，为何次日就不能退了呢？”近日，网友华女士在长江网武汉城市留言板上提出心中疑问

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市民正在自动售票机上购买地铁票，机器上的“温馨提示”告知：单程票仅限当日、当站有效。记者汪洋 摄
华女士说，11月3日下午4时许前往新华路取水楼地铁站乘车，计划在江夏区谭鑫培公园站下车。进站之前，华女士购买了一张7元钱的地铁票，但进闸机时，华女士翻遍了身上的口袋却没找到这张票。因着急赶车，华女士便用手机扫码付费进了站。
上车之后，华女士又找到了这张车票。次日上午，她拿着这张车票乘车，却显示已是无效票。找到地铁站工作人员，希望能退票，工作人员表示，地铁票当日才有效，过期后就不能用了，按照规定也不能予以退票。华女士表示不能理解。

地铁集团这样解释

记者采访武汉地铁集团，相关负责人表示，轨道交通各车站均张贴有《票务规定》，其中明确规定：“未使用（无进闸记录、无更新记录）且可读取票内信息的单程票，可于购票当日在客服中心按车票面值办理退票。”该规定是公司经过调研武汉实际情况，并参照***城市轨道交通管理规定后制定的。
该负责人表示，武汉自开通地铁以来，关于退票方面的规定做过多次调整，最开始是一旦售出便不予退票，后来根据乘客需求调整为当日票当站可退，再后来调整为当日票全线网可退。
“乘客买了票当天没有使用，次日来退的，这种情况非常少。”该负责人说，之所以规定当日票才能退，一方面是因为现行政策已经能满足乘客需求了，另一方面原因是，单程票是需要在有效期内办理退票的，目前单程票的有效期就是当天运营时间内。
“未放开仅退当日票的规定，还有一个原因是为了避免黄牛囤票。”该负责人说，汉口火车站、武昌火车站等外地乘客众多，有的乘客初来武汉可能不知如何购买地铁票，如果放开“仅退当日票”的规定，可能会催生黄牛大量囤票，向乘客兜售，扰乱站内秩序。
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