近日，市民李先生到市政务服务中心办理《危险化学品经营许可证》延期业务，却忘带主要负责人和安全管理人员继续教育合格证。得知情况后，窗口工作人员为其提供“容缺受理”服务，当日受理了他的业务申请。
这是我市加快推进“一网通办”“一事联办”等政务服务步伐的一个缩影。为进一步优化营商环境，我市不断加大政务服务创新力度，政务服务事项网办实现率达99.94%，“最多跑一次”事项97%以上，网办件好评率达99.9%。
“通办”“联办”助力网办加速
市政务服务中心“应进必进”事项进驻率达到100%，80%以上实现“一窗通办”。即办件率达50%以上，“最多跑一次”事项达97%以上。这是去年以来，市政务服务和大数据管理局不断提高“一网通办”质效交上的答卷。
作为全省“一网通办”试点市之一，2018年12月底，我市实现政务服务“一张网”省、市、县、乡、村“五级联通”。去年以来，政务服务事项网上可办率98.6%，网办实现率99.94%。一次办好及全程网办成效不断提升，线上线下实现深度融合。
“目前全市网办件好评率达99.9%。”市政务服务和大数据管理局相关负责人说。去年，我市“互联网+政务服务”工作全省排名第二位。
与此同时，“一事联办”也正在我市有效推进。
打开湖北政务服务网“一事联办”栏目，在“我要开餐馆”一事联办应用事项里，市民根据提示，只填一张表、只交一套材料、最多跑一次，便可取得相关证件。
据介绍，目前我市已开发完成“我要开餐馆”“不动产登记”等7个一事联办应用事项在湖北政务服务网的上线，完成学位申请、商事登记、人社服务等20项市政务服务网便民服务事项的迁入。对应45项“市民e家”的便民服务事项也迁移到“鄂汇办”手机APP。
记者在市政务服务中心一楼大厅看到，配置了20多台全功能自助服务终端，全面集成个人信息查询、个人办事、法人办事、城市服务4大类功能，市民或企业可对公积金、违章信息查询功能等13类高频事项实行自助办理。
“一表”“一窗”见证创业增速
“本来以为要花个十天半个月，谁知不到一天就完成了！”日前，宜昌楚焕电子商务有限责任公司负责人杜女士于***当日在伍家岗区政务服务中心自助打印领取了公司营业执照。
开办企业一表申请、一窗发放、一天办结，为初创企业带来了改革的红利。来自武汉的吴女士在该政务服务中心只提供一套申报资料，便完成了开办分公司的手续。而在过去，设立登记、公章刻制、发票申领、社保登记等环节，至少要准备五六套申报资料才能办完手续。
为使企业开办提效增速，我市在全省率先自主开发企业一窗办信息系统，实现企业“注册登记、公章刻制、发票申领、银行开户、社保登记、公积金登记”等6个事项“一窗受理、一表申报、并联审批、一天办结”。自2019年5月20日起，已免费为6000多家企业发放印章。
同时，通过建设互联网+不动产交易登记一体化平台，实现注销登记、抵押注销登记、查解封登记即时办结；二手房转移登记、换发不动产证书、变更登记、更正登记1个工作日办结；抵押登记、商品房转移登记、涉及实体经济企业的不动产登记2个工作日办结。
不仅如此，我市不动产抵押权登记服务场所还延伸至银行网点，变“往返跑”为“零次跑”，审批提速60%以上。
“六多合一”推进项目提速
8月底，宜昌市各城区多规合一改革“一张蓝图、一个平台、一套机制”建立，12月底，全市所有县市区“多规合一”全部完成。这是今年“多规合一”推进目标。
“多规合一”通过解决规划冲突，消除差异图斑，促进项目自动生成。得益于此，高新区白洋青春公寓项目仅用10个工作日，就完成了项目的立项、用地、选址等手续。
2019年以来，为集成破解企业办事难点堵点，我市不断深化多规、多评、多审、多验、多证和多管的“六多合一”改革，使项目审批走上精简高效的“快车道”。
湖北五环欧科制造技术有限公司合金制造项目，是高新区（自贸片区）首个试点“区域评估+综合评估”新模式的企业。该模式将原来的评估评审38个工作日压缩到18个工作日，报批成本也节约了10多万元。目前，全市有18个园区开展了环境影响评价、水土保持评价等8类区域评估，有55个项目享受成果，平均每个企业减少成本近20万元。
“多审合一”通过对住建、规划、消防、人防、气象、园林等部门图纸审查实行“一窗受理、网上流转、并联审查、数字交付”，审图时限最长不超过12个工作日，提速30%以上；“多验合一”将规划、消防、人防、住建、园林等部门单项验收整合为“一次上门，联合验收”，验收时限由57个工作日压缩至10个工作日。
审批程序越来越简，审批时效不断提速，为一个又一个项目建设按下了“加速键”。
沙龙宴项目用地规划许可只用11个工作日就完成审批，时间压缩52%；奥体中心竣工验收由57个工作日压缩至3个工作日；湖北广盛集团投资的宜昌市首家装备式生产基地仅用166天建成投产……
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