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[其它信息] 媒体聚焦 | “网红”政务服务中心满周岁

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发表在  2020-11-20 10:59:22 | 显示全部楼层 | 阅读模式

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[backcolor=rgba(180, 0, 0, 0.9)]11月19日,《楚天都市报》刊发《“网红”政务服务中心满周岁 营商环境再升级 汉阳蹚改革“深水”换来百姓点赞》一文,聚焦汉阳区“四办”改革惠民便民的亮点做法和案例。


[backcolor=rgba(180, 0, 0, 0.9)]作为武汉市中心城区面积最大、功能最全的区级政务服务中心,汉阳区新政务服务中心自启用以来,凭借有速度、有温度的金牌“店小二”服务,迅速成为企业、群众眼里的政务服务“网红店”。一年时间,区政务服务中心由全市中心城区最大政务服务中心向全市最优、最美政务服务中心升级。详情请看

发表于 2020-11-20 10:59:30 | 显示全部楼层
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发表于 2020-11-20 10:59:42 | 显示全部楼层


11月18日,汉阳区政务服务中心入驻新址圆满运行一周年。当天,汉阳区政务服务中心工作人员集体宣誓:全力当好“店小二” ,积极主动做好服务,用百分努力,换取百姓百分满意,打造营商环境一流城区。汉阳发改局、建设局等多名相关负责人走进政务服务窗口,为企业和群众办理各类证件,接受各类咨询和服务。


25000余平米,5层楼,181个前台受理窗口,827项服务,全区审批和服务事项100%进驻,一站式智慧政务服务。作为武汉市中心城区面积最大、功能最全的区级政务服务中心,汉阳区新政务服务中心自启用以来,凭借有速度、有温度的金牌“店小二”服务,迅速成为企业、群众眼里的政务服务“网红店”。


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发表于 2020-11-20 10:59:52 | 显示全部楼层
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发表于 2020-11-20 11:00:08 | 显示全部楼层

汉阳区政务服务中心正由全市中心城区最大政务服务中心向全市最优、最美政务服务中心升级

今年以来,汉阳区进一步深化“放管服”“四办”改革,着力提升行政审批效能,优化政务服务质量,营商环境得到明显改善,百姓满意度也大大提高。截至今年11月18日,区政务服务中心线上线下办件量共计686851件,同比去年增长210%。在全市率先实现社保、税务全事项入驻及规划审批事项全入驻。一年时间,区政务服务中心正由全市中心城区最大政务服务中心向全市最优、最美政务服务中心升级。


1.
“云政务”平台实现“掌上办”

近日,万亦诚人力资源有限公司负责人陈女士通过“汉阳云政务”平台提出云勘查申请,汉阳区行政审批局现场勘查科与企业开启视频连线,在工作人员的指引下,陈女士按要求分别提交现场办公环境、公司管理制度和从业人员相关资质等视频资料,顺利通过审核,她感激不已:“原以为办理公司的人力资源及劳务派遣许可证会很麻烦,没想到坐在办公室就能很顺利地把许可证给办好了!”


这是汉阳区行政审批局自主开发的云勘查系统上线试运行,给办事群众带来的真实感受。原本需要工作人员到现场核实的勘查内容,现如今可以通过视频连线的方式就能完成,大大提高了政府职能部门为民办事的效率。


今年8月1日起,汉阳区行政审批局推出“云***”服务,为新办企业提供首套印章免费刻制服务,企业申请人办理企业设立登记时,可在就近的“企业开办印章免费刻制服务专窗”同步采集刻制印章信息,窗口工作人员核实信息后可一键推送至印章刻制承接商户(单位),待领取营业执照时,即可现场领取已刻制好的印章。


据了解,为进一步完善“汉阳云政务”网上审批服务功能,汉阳区行政审批局持续推出“智慧云”系列服务,自主研发“云勘查”“云填单”“云***”等小程序,大力提升“掌上办”能力,推进“无接触”审批已逐步形成常态。


截至目前,已有600余家新申办企业享受了在线申领免费印章的快捷、便利,人力资源及劳务派遣许可和民办非教育机构许可两个事项已实现“云勘查”,百余家企业使用“云填单”即时生成公司章程,既免去了申办人填写错误,也避免了因所拟章程不合规而多次重复提交的情况,企业享受到“云勘查”的便捷。


今年年底前,该区还将陆续推出“云文档”“云帮办”“云引导”等多项便民措施。


2.
“一事联办”套餐服务让群众“最多跑一次”

昨日上午,武汉坦达公司工作人员吕佳前往汉阳区政务中心,办理用地预审和选址意见书。发改、规划部门相关工作人员启动“一事联办”办事流程,很快就帮其办好了所有手续。“这样的一站式办理服务,真是太高效了!”吕佳竖起大拇指为工作人员点赞。


原来,吕佳当天所办理的事项,按照此前的流程,至少需要到规划部门跑腿两次,等待3天,才能领取用地预审和选址意见书。汉阳区政务服务中心工作人员介绍,通过“一事联办”新的审批服务模式,办理这个意见书最多只需跑一次,如果选择免费快递的方式,直接可以实现零跑腿。


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发表于 2020-11-20 11:00:17 | 显示全部楼层
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发表于 2020-11-20 11:00:33 | 显示全部楼层

为进一步深化“四办”改革,提升审批服务标准化、集成化、便民化建设水平,今年以来,汉阳区行政审批局积极探索“一事联办”审批服务新模式,以群众企业“我要办”为导向,围绕办理“一件事情”,确定一个“基本需求”,全面梳理可联办事项55项,围绕减材料、减时限、减环节,变多次告知为一次告知,将原有多个事项的办事指南优化合一,推行综窗收件、并联审批新举措,制定“一事联办”清单,推出“我要开副食店”“我要开药店”“我要开餐馆”“我要开医疗器械店”等“一事联办”套餐,向群众、企业提供套餐式服务,让群众企业办事更加便捷。


截至目前,汉阳区行政审批局共精简了54个审批环节、22个申请材料、163.5个工作日的审批时限。


3.
审批事项下沉 网格员可上门代办

冯先生想在琴断口街开一家小餐饮店,11月5日,他带着相关资料,来到就近的琴断口街政务服务中心办理个体营业执照,第二天,冯先生如愿拿到了个体营业执照,让他意外的是,中心工作人员告诉他:“您可以继续办理小餐饮经营许可证,不需要去区政务中心了,资料也不用再提交了。”


近日,在汉阳区观澜国际小区经营一家优选生鲜店的市民付先生在网上申请办理《食品许可证》,自己都没有出门,由社区网格员提供代办服务,还将办好的证件送上门,这样的贴心服务,让他喜出望外。


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发表于 2020-11-20 11:00:42 | 显示全部楼层
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发表于 2020-11-20 11:00:52 | 显示全部楼层

这是汉阳区率先试点推进行政审批事项下放带给市民实实在在的便利。2019年,汉阳区制定《关于将部分区级审批事项下放街道、园区办理的工作意见》,率先将企业设立登记、变更、注销下放到园区办理。今年10月16日,将个体食品经营许可、小餐饮经营许可证下放到街道政务服务中心办理,结合前期已实现个体工商户营业执照在街道办理,个体餐饮门店不出街即可实现准营。


截至目前,汉阳区行政审批局下放事项个体工商户注册、变更、注销登记、食品(含保健食品)经营许可、小餐饮经营许可等已增至21项,全区街道级别入驻事项143项。下一步,在武汉市第四巡查组的指导下,将进一步扩充街道可办事项,拟将建议入驻事项清单由143项增至200余项,进一步方便市民“就近办”。


汉阳区相关负责人介绍,为了突出“四办”改革,提升政务服务能力,进一步完善街道(园区)政务服务中心标准化建设,在区级、11个街道、1个社区、1个商圈、2个园区投放24小时自助服务机,提供房管、人社、医疗保障等部门共百余项政务事项“一站式”服务。


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发表于 2020-11-20 11:01:08 | 显示全部楼层

                               
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出品:中共汉阳区委宣传部 汉阳区融媒体中心
投稿:1585293291@qq.com
【版权归原作者所有,转载请标明来源】

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