马上办、网上办、一次办!
全面推行“一次办”提升效能“马上办”便捷服务“网上办”将“三办”推进至“最后一公里”硚口这家派出所get好今年来,硚口区韩家墩派出所户籍***窗口创新服务手段,开展微信咨询、预约服务,有效地解决了辖区群众户籍业务办理难题,用实际行动拉近了与群众的感情和距离。
实现改名愿望,家住硚口区古四侧路的退休教师郑女士激动不已。
原来在母亲去世后,满怀追思之情的郑老师想更改姓氏随母亲姓韩。前不久,郑老师拿着户口本、身份证以及其本人的老档案复印材料,来到韩家墩派出所办理。
负责接待的孙警官发现郑老师档案材料复印件缺少“与原件确认一致”的盖章签字。考虑到郑老师年岁较大,腿脚不方便,孙警官向上级部门反映后,决定由韩家墩派出所工作人员替郑老师跑一趟,重新调档复印了一份并加盖公章完成程序。
“伤魂最是家千里,泪看高堂少一人。谢谢韩家墩派出所的民警,我多年的心愿终于达成了。”郑老师更改姓名后感慨说道
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派出所通知领取“准迁证”电话时,她身在荆门。考虑到袁女士从荆门往返一趟不方便,且落户需求较急,派出所民警立即跟袁女士联系,让其提供荆门的联系电话及住址,将材料快递过去。畅通便民渠道优化办事流程既能接受群众点赞也能消化群众投诉get韩家墩派出所“星级工作法”↓↓↓○打造“三办”为民服务模式,力争群众办事“最多跑一次”:√“马上办”解决群众疑难问题√“网上办”优化群众办事程序√“一次办”解决群众后顾之忧
○进一步提升民警业务水平,做到有礼有节、有依有据。
○对不属于公安管辖的案件、事项,帮群众想办法,指出解决方向和分管单位。
程序再精简时限再压缩窗口再前移服务群众走心走实不断提升办事效率和水平为韩家墩派出所“三办”服务
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